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知已知彼百戰不殆

只有和客戶的設備形成一個整體,才能完成系統交付

知已知彼百戰不殆

只要充分了解敵我雙方的形勢,掌握其優劣與長短,打起仗來才永遠不會失敗。

摘自大辭林 第三版

本公司的產品并非獨木成林。其中往往包含對方,也就是客戶的設備和產品。因此,我的工作在交付系統時遠未結束,而是需要和試驗對象連接,確認運行情況,在和“客戶的設備形成一個整體”之后,才算最終完工。

而且,在這項工作中,最為重要的是能不能事先詳細掌握客戶的情況(設備,產品)?!爸恕笔菍O子兵法中的名句,工作的成敗也是同樣的道理。事先調查真的是非常重要的。
現在我和客戶進行規格會談時總會刨根問底,認真地了解清楚每一個細節,但在剛剛從事這項工作的時候,曾經出現過含糊不清(或者說是一知半解)的情況。在公司檢查(本公司檢查)中沒有問題,但在交貨后不能按規格要求運行,這種情況曾經多次發生。

今天的話題是我首次負責面向客戶的系統,交貨時出現“怎么會這樣?”的情況的個人體驗。

第一份工作是模擬電池系統

我的第一份工作是使用本公司的直流電源和直流電子負載,通過定制應用軟件進行控制的“模擬電池系統”。這是一種可以像充電電池一樣進行充放電的系統(圖1)。

圖1

完成本公司的作業后,把系統送到客戶那里,連接客戶的設備,開始確認運行情況。相關作業進展順利,但是,突然發現了一個問題。電流計的顯示值比設定值低。該數值的差異略高于電流計的容許誤差。
完成一系列的檢查項目之后,發現系統的運行情況完全符合要求,但是存在為什么電流值的設定值與電流計顯示值出現差異的問題。

當然,在公司內部進行運行確認時沒有出現問題。于是,為了確認本公司系統單獨的運行情況,在征得客戶的同意后,斷開了與客戶設備的連接,結果發現沒有異常。
客戶的設備也判斷沒有異常。也就是說,這是在連接客戶的設備之后出現原因不明的現象。

由于是電流的檢測值產生了差異,因此,決定對電流檢測電路周圍展開調查。電流檢測電路采用的是在電源線的負極端插入分流電阻的結構。于是,在比較本公司系統的電路結構和客戶設備的電路結構之后,發現了原因所在。

原因是電線接地端的接地

仔細查看客戶設備的電路圖后發現,電路的電線接地端是接地的。而且,本公司系統的電路檢測電路的電線接地端也是接地的。

電線接地端(GND)的含義是電位的基準點。在英語中的含義是“Ground=地面”,但在電子電路中,電線接地端并不一定是接地(電線接地端≠接地)(地線:連接地球)。但是,一般來說,為了安全和消除干擾,對設備進行接地屬于常識問題,從這個意義上來說,無論是客戶的設備還是本公司的系統,“單獨運行”時都是合理的處理方法。

但是,客戶的設備和本公司的系統需要連接到一起。各自的電線接地端接地連接后,在電源線路的負極端形成了一個除分流電阻之外通過電流的路徑。也就是說,充電電流進行了分流。電流計顯示值的差異是分流的電流被減掉的結果(圖2)。

圖2

電路絕緣

查明原因之后,剩下的就是對策了。將本公司系統的電流檢測電路變更為絕緣型,采用不接地的方式(圖3)。

圖3

實施該對策后,電流計的顯示值與設定值不再出現差異?,F在可以使用電流傳感器輕松地實現電流檢測電路的絕緣。系統和客戶的設備形成一個整體,才是最終的完成型。通過這次經驗,我深刻地認識到,必須在充分理解客戶設備的基礎上進行設計。

有志成為技術人員的人一般都喜歡“制作”,很想盡快動手開工。如果當成興趣,“邊做邊思考”的做法另當別論(或者說是一種很享受的事情),但在工作之中,動手之前的準備工作(調查,設計)是非常重要的。
如果在這方面偷工減料,就像我所經歷的那樣,“出來混遲早要還的”。

我希望年輕的技術人員一定要認識到這一點。

TEXT BY
松田 寬司
解決方案開發部 系統技術課

[主要產品開發業績]
大容量交流電源系統
大容量諧波/閃爍試驗系統
急速充電試驗系統
DC/DC轉換器評估系統
定制試驗系統

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